Терминалы Сбербанка в Перми отказываются от денег

Специалисты кредитного учреждения говорят - машины будут ошибаться до тех пор, пока не пройдут перенастройку. Одна из клиенток банка Нина Юсупова 2 дня пыталась положить 5000 рублей на кредитную карту с помощью терминалов самообслуживания. Но так и не смогла этого сделать, сообщает uitv.ru .

"Обратилась к одному банкомату, к другому, к третьему – я так и не смогла положить… Все банкоматы у меня ее выплевывали. И у меня родилась лишь 1 идея в голове, что купюра эта фальшивая. Я пошла «сдаваться» в Сбербанк. Подошла к оператору, говорю, так и так, я не могу положить купюру. На что мне говорят, да, девушка, у нас существует проблема с банкоматами".

Специалист Западно-Уральского банка Сбербанка РФ Борис Лихачев признается, что проблема действительно есть: "Терминалы и банкоматы Сбербанка и ряда других банков не принимают купюры пятитысячного номинала модификации 2010 года".

Специалисты Сбербанка объяснили, производители оборудования удаленного обслуживания еще не изготовили шаблоны для идентификации новых пятитысячных купюр. Эти банкноты был пущены в оборот в конце прошлого года. Их отличает цвет герба, дополнительная металлизированная полоса и надпись с указанием года модификации. Некоторые кассы самообслуживания их уже принимают. Но не все. В частности, терминалы Сбербанка еще не перепрограммированы.

"Образцы купюры нужно разработчику получить. Изучить все ее особенности и после этого написать прошивку и оттестировать ее. Проходит, обычно месяца полтора", - рассказывает г-н Лихачев.

Источник отмечает, что новогодние каникулы судя по всему затянули дело. Производители обещают перепрошить терминалы до конца февраля. А пока, чтобы срочно оплатить, например, кредит, специалисты советуют использовать безналичный расчет (для этого нужно стать владельцем пластиковой карты), либо запастись старыми банкнотами - их можно получить в обмен на новые в любом отделении Сбербанка. Кстати, по статистике, большинство пермяков для оплаты счетов все еще предпочитают переводить наличные через киоски самообслуживания.