На «Альфа-банк» подали в суд за мелкие буквы

Договор «Альфа-банка» подвергся экспертизе из-за того, что один из клиентов не смог прочитать то, что написано на бумаге. Кроме того, проверили и полис, оформленный между тем же клиентом и ООО «АльфаСтрахование – Жизнь».

«В результате экспертизы установлено, что и ОАО «Альфа Банк» и ООО «АльфаСтрахование - Жизнь» допущено нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации в наглядной и доступной форме о реализуемой услуге, об исполнителе, так как, согласно экспертного заключения, тексты документов не соответствуют СанПиН 1.2.1253-03 «Гигиенические требования к изданиям книжным для взрослых»», – сообщает свердловский Роспотребнадзор.

По закону даже написанные в договоре, но крайне крохотные буквы, являются нарушением, так как не позволяют им доступным способом ознакомиться с условиями договора, получить полную информацию и сделать правильный выбор в решении вопроса о выборе услуги по кредитованию.

По указанным фактам в отношении ОАО «Альфа Банк» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» вынесены постановления о назначении административного наказания, которые впрочем все обжаловали. Однако Арбитражный суд Москвы признал претензии клиента законными и обоснованными.