Upmonitor.Ru - репутационный портал столицы УрФО
СЛУЖБА МОНИТОРИНГА
Как отрастить бороду до груди?
От Глацких выговором не отделаться
Читайте нас в
>
О проекте Демонстрация Обзор PR Слухи Паблисити Анализ репутаций Архив
среда, 14 ноября 2018г.Upmonitor в формате XML! 18+
Связь и коммуникации: безлимитка
09.12.2012, 16:21

Сотовые операторы привыкли навязывать услуги связи

Сотовые операторы привыкли навязывать услуги связиСоставлен рейтинг самых популярных нарушений операторов связи

Чаще всего мобильные операторы Свердловской области умалчивают подробности о предоставляемых услугах. Региональный Роспотребнадзор составил рейтинг нарушений операторов связи на основе жалоб абонентов. Всего было написано 129 кляуз на действия операторов мобильной, почтовой, стационарной, кабельной связи и Интернета. По итогам проверок ведомство опубликовало список основных недоработок, которые ущемляют права потребителей.

32,4% - нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об организации-исполнителе и предоставляемых услугах;
26,5% - включение в договор условий, ущемляющих законные права потребителя; в основном это касается порядка расторжения договора оператором, норм, устанавливающих ответственность за причинение абоненту убытков и размера неустойки в связи с неисполнением обязательств;
14,7% - непредставление или несвоевременное представление в госорган сведений;
8,8% - оказание услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законом требований;
8,8% - оказание услуг при отсутствии установленной информации;
5,9% - неуплата административного штрафа в установленный срок;
2,9% - невыполнение законных требований лица, осуществляющего производство по делу об административном правонарушении.

Свердловский Роспотребнадзор обращает внимание на то, что жители региона возщены навязыванием дополнительных платных услуг. Как сообщалось, Роскомнадзор рассматривает возможность того, что допуслуги можно будет подключить исключительно после письменного заявления абонента . Таким образом, ведомство намеревается бороться с мошенниками, которые подключают россиянам сервисы без их ведома. Также операторы в одностороннем порядке меняли условия договора, игнорировали требования граждан добровольно исправить свои недоработки и не предоставляли клиентам информацию об изменении тарифов и цен.

В ходе проверок многие жалобы подтвердились, возбуждены административные дела. Правда, суммы штрафов - до слез копеечные: в общей сложности 48,3 тысячи рублей на несколько должностных и юридических лиц.

Также в текущем году Роспотребнадзор подал несколько исков против операторов связи в защиту потребителей, в том числе в защиту неопределенного круга лиц к крупному кабельному оператору Первоуральска. Предприниматель предъявлял к оплате квитанции без информации о своих реквизитах, о дате выставления счета и сроке оплаты, а также заключал договоры оказания услуг телерадиовещания без сведений о форме оплаты и с условиями, явно ущемляющими права потребителей. Суд удовлетворил иск.


Связь и коммуникации: безлимитка
Лента заявлений
14/11/2018
Евгений Куйвашев

"Я совершенно не могу согласиться"

Ольга Глацких

"Дорогие ребята, государство вам ничего не должно!"

Махарбек Хадарцев, мэр Владикавказа

"Уберите убийцу"

Комментарии
Межэлитный мир второго срока Межэлитный мир второго срока
Евгений Куйвашев стал губернатором Свердловской области в результате безоговорочной победы
Паблисити
Ждем-с... Ждем-с...
Медийные итоги публичных персон Урала в октябре - по версии ЮПИмонитор
Город  засыпает. Просыпается мафия Город  засыпает. Просыпается мафия
Медийные итоги публичных персон Урала в сентябре - по версии ЮПИмонитор  
Обзор PR

Цифровой Кубок ИннопромаЦифровой Кубок Иннопрома

Командный и персональный медийные зачеты Международной промышленной выставки по версии ЮПИмонитор

На слуху
Багаряков уйдет на север Багаряков уйдет на север
Его прочат в политтехнологи президентского штаба по СЗФО
"Завтра ждем ареста"
Кто в Нижнем Тагиле такая борзота?
Ройзман подписи и не собирал Ройзман подписи и не собирал
А влип Переверзев


сальниковые компенсаторы


неразрушающий контроль


закладные детали


металлорукав


резервуар ргс


резервуар рвс


сильфонные компенсаторы


О проекте | Наши услуги | Реклама | Работа | Карта сайта
© 2001-2018 г.г. Администратор домена - агентство ЮПИмонитор (Agency UPmonitor.ru Ltd)
Св-во о регистрации СМИ ИА №ТУ66-01098, выдано управлением Роскомнадзора по Свердловской области 29 декабря 2012
г. Екатеринбург, 620075, ул. Пушкина, д.4, офис 1 office [енотовидная собака] upmonitor.ru
Генеральный директор и главный редактор Худяков Эдуард Валентинович
В электронном архиве мониторинга офф-лайновых СМИ - данные ИАА "Урал паблисити монитор"
Администрация портала UPmonitor.ru не несет ответственности за достоверность публикаций СМИ, находящихся в электронном архиве

Rambler's Top100