Навязчивый сервис высасывает деньги

Жители Свердловской области жалуются на продажу медицинских препаратов на дому (73% от общего количества обращений). Значительная часть связана с продажей биологически активных добавок (БАД) через Интернет-магазины. По сравнению с прошлым годом права покупателей при реализации товаров способами удаленной торговли нарушались почти в 1,9 раза чаще

В свердловском Роспотребнадзоре подчеркивают, что жителей региона больше всего волнует плохое качество БАДов, отсутствие информации о товаре на русском языке, нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара и др.

Если говорить о таких формах торговли, как разносная, когда товар приносят прямо в ваш дом и начинают о нем рассказывать, то в этом случае ветеранов и пенсионеров не устраивает то, что продавцы буквально понуждают к заключению договора купли-продажи медицинских приборов. Кроме того, навязывание приобретения в кредит пылесоса «KIRBY», введение в заблуждение относительно потребительских свойств изделий медицинского назначения и БАДов (отсутствие лечебного эффекта) и пылесосов «KIRBY» (масса изделия и уровень шума).

"Большая часть обращений граждан содержит требования о возврате денежных средств, в связи с чем Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области не могут быть приняты меры по обязыванию хозяйствующих субъектов возместить причиненный ущерб, поскольку имущественные споры рассматриваются сторонами исключительно в добровольном или судебном порядке, а правом принудительного побуждения хозяйствующих субъектов к выплате гражданам каких-либо денежных средств обладают только органы судебной власти. В таких случаях хозяйствующим субъектам, допустившим нарушения прав потребителей, выданы предложения о добровольном удовлетворении требований потребителей", - рассказывают в региональном Роспотребнадзоре.

Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области подано два иска в защиту неопределенного круга лиц о признании противоправными действий ООО «Корпорация здоровья» (г. Екатеринбург) и ИП Фирсова А.П. (г. Нижний Тагил) при продаже приборов медицинского назначения на дому, которые удовлетворены судом.

По результатам выявленных нарушений вынесено 14 постановлений о назначении административного наказания в виде штрафа на общую сумму 91 тысяча рублей. В адрес нарушителей выданы предписания «О прекращении нарушения прав потребителей». По результатам двух проверок материалы направлены в правоохранительные органы.