Upmonitor.Ru - репутационный портал столицы УрФО
СЛУЖБА МОНИТОРИНГА
Как отрастить бороду до груди?
Шипулин связался с Глацких
Читайте нас в
>
О проекте Демонстрация Обзор PR Слухи Паблисити Анализ репутаций Архив
среда, 20 февраля 2019г.Upmonitor в формате XML! 18+
Человек дня
13.04.2009, 16:50

«Современный банк – жесткий по отношению к клиенту»

Бывший акционер банка «Северная казна» намерен создать федеральный банк, в котором не будет ни кредитов, ни депозитов
Журнал "Деловой квартал", Татьяна Апрельская
Татьяна Апрельская: Владимир Фролов не прогнозирует, как раньше, а делится подчеркнуто частным мнением. Например, размышляет он, скоро вместо поиска максимальной ставки по депозитам вкладчики будут доплачивать банкам за хранение денег. Примерно 0,1% от суммы. На вопрос «Вы это всерьез?» отвечает: «Прогнозы и сценарии работают лишь при стабильной картине мира. Сегодня мир — в точке бифуркации. Все настолько неуравновешенно, любое действие способно кардинально изменить работу всех систем. Какое именно действие и в каком направлении все изменится — угадать невозможно».

Г-н Фролов предпочитает не угадывать, а знать. Четыре месяца с продажи банка, который он развивал 15 лет, не прошли даром. Собеседник уже совсем не похож на декабрьского банкира Фролова. Не печален, не опустошен. Собран, о продаже говорит спокойно. «Северная казна» осталась в прошлом. В ближайшем будущем — гораздо интереснее. Банкир готовит стартап, наполняет продуктами пока несущест­вующий банк. «Идея просто витает в воздухе», — утверждает он. Говорит то, о чем знает наверняка: уже поездил по стране и повстречался с будущими партнерами.

В расчете с клиентами

Характеристика антикризисного банка от Владимира Фролова: никаких вкладов, ссуд, VIP-клиентов. Исключительно платежи, расчеты онлайн, поставленные на поток. Минимальный бумажный оборот. И розничный, и корпоративный банковский бизнес укладываются в модель, утверждает он. Бизнес-проект нового банка уже готов.

Владимир Николаевич, в декабре вы говорили, что будете участвовать в разработке технологичных сервисов для банков. Планы поменялись?

Я сам обязательно буду заниматься банковской деятельностью. Но не собираюсь стартовать с проектом а-ля «Северная казна». Да и не имею права, если бы и захотел: все технологии «Казны» проданы Альфа-Банку. Поэтому технологии будут другие. На сегодня уже сделано главное: мы написали принципиально новое ядро интернет-банка. На его базе будем запускать новый банк.

Что касается сервисов по дистанционному обслуживанию в целом, конечно, есть компании, которые создают специальное программное обеспечение и продают его банкам. Только это шаблонные предложения, а я убежден, что интернет-банк должен быть заточен под продукты конкретного банка. И кроме того, все такое ПО — «по состоянию на». Его сложно модернизировать оперативно.

Все-таки многие считают образцом интернет-банк «Северной казны».

В «Северной казне» все было так же, «по состоянию на»: ее АБС не обновлялась уже более десятка лет. И мы ничего не могли с этим сделать. Невозможно поменять все враз — столько клиентов, столько расчетов проводилось постоянно. Да перемены остро и не требовались. Такое было время — я его называю «толстый-толстый слой шоколада», помните, как в рекламе? Можно было что угодно делать. Вообще не продумывать последствия и все равно зарабатывать, если есть крупица ума.

А технологии шли вперед. И сейчас мы с нуля написали новое ядро на основе прорывных ноу-хау. Кажется, уже разобрались с АБС, как она будет работать. Сейчас, по сути, мы создаем информационное наполнение банка — пока без самого банка.

Владельцы многих небольших компаний ждут, кто первым предложит хороший расчетный банк.

Понятно, почему. Когда банки теряют финансовую устойчивость, в первую очередь это отражается на расчетах: платежи начинают задерживать. Это мы видели осенью. И это всех нас еще ждет впереди. Потому в кризис актуальна банковская платежная система: банк без кредитов, без вкладов.

Я основательно изучал вопрос: банки с такой бизнес-моделью успешно работают за рубежом. Именно на базе этой модели многие крупные игроки мирового уровня планируют захватывать новые для себя рынки. В частности, немало таких проектов уже запущено в Восточной Европе. Если брать другую часть света, есть примеры в США (ING Direct) и Бразилии (Banca Um). Такие банки появятся и в России. Я только что вернулся из Москвы, где встречался со многими бизнесменами. И американцев, и англичан, и россиян обуревает идея современного платежного банка. Желающих поучаствовать в нашем проекте достаточно. Думаю, в июле-августе завершим работы по программному наполнению банка.

А когда будет сам банк?

Мы стартуем в два этапа. По объективным причинам не можем все сделать сразу, одновременно. Сперва договоримся с теми, кто желает сотрудничать с нами. Они должны предоставить банк и соответствующее финансирование. Тогда и начнем проект. На первом этапе будем работать только с юридическими лицами. Я думаю, что для них мы откроем банк в сентябре-октябре. Чтобы все подготовить для физлиц, потребуется еще 3-5 месяцев.

Раскроете какие-то ноу-хау?

Нет. Только главный принцип — работа с клиентами через удаленный доступ. Я никогда больше не буду обслуживать того, кто хочет обслуживаться вручную. Это ужасно дорого. Современный банк — нормальный, цивилизованный — вправе быть очень жестким по отношению к клиенту. Невыгодно с ним работать — до свидания. Хочешь через удаленный доступ с нами контактировать? Нет? До свидания. «Северная казна» — это ведь тоже был толстый-толстый слой шоколада. Там из 450 тыс. клиентов только 80 тыс. обслуживались удаленно.

Соответственно все платежи в новом банке будут онлайновыми. И второй прин­цип: тарифы сделаем низкими. Условно говоря, вы за нашу платежку будете платить 10-20 руб. Нам этого достаточно. Мы подсчитали: для такого формата банков­ского бизнеса на город-миллионник нужно несколько небольших офисов, метров по 50. Чтобы вы туда могли прийти, получить доступ в интернет-банк. Плюс нужно штук десять банкоматов с функцией cash-in по городу.

Но существующие банки уже идут по этому пути: внедряют или обновляют интернет-банк, снижают издержки.

Дело не в этом, тут принцип вообще другой! Проект для России уникален. Угроз для бизнеса никаких: у нас ни рискованных ссуд, ни паникующих вкладчиков. Это сугубо платежный банк, по крайней мере, будет таким на время кризиса. Плюс то, что называется лоу-кост — дешевое обслуживание. Низкие тарифы не будут связаны с демпингом, они будут рыночными. А низкими потому, что издержки банка будут очень невелики. Чтобы это получилось, надо иметь очень высокую степень автоматизации. Фантастическую, высочайшую, которой ни у одного банка нет. Это раз. И во-вторых, наш клиент тот, кто очень редко обслуживается вручную.

Разве законно отказывать в таком обслуживании?

Это будет сделано на уровне тарифов. Исключительно на ручное обслуживание в банк просто никто не пойдет.

Кассовое обслуживание будет обязательно. Мы должны жить по требованиям ЦБ. И банковские лицензии получим все. Но главное — стопроцентная гарантия, что мы будем платежеспособны и что все будет онлайн.

Как банк будет называться?

Еще не придумали.

Я так понимаю, компаньонов вы ищете не среди уральских бизнесменов?

Нет. Ищем в том числе за пределами страны. Потому и будем запускать федеральный банк.

Вот так — сразу?

Конечно, не в одну минуту. Мы не можем одновременно открыть банковские офисы в ста городах.

«Золотые парашюты» пролетели мимо

Говоря о последних событиях, связанных с банком «Северная казна», Владимир Фролов очень сдержан. Особенно когда речь заходит о недавнем разбирательстве новых акционеров банка с прежними членами его правления, что требовали в суде «золотые парашюты» — многомиллионные выходные пособия и пожизненную медицинскую страховку. Бывший председатель совета директоров «Северной казны» вообще неохотно затрагивает эту тему. Его минуло — и сами «парашюты», и интерес правоохранительных органов.

Владимир Николаевич, новые акционеры «Северной казны» сразу объявили, что о банке с таким названием можно забыть. Они последовательны: сокращают сеть, переводят клиентов «Казны» на продукты и технологии Альфа-Банка. Головной офис вашего бывшего банка теперь — допофис московского. Как вы воспринимаете все это?

Сейчас на форумах в Интернете бывшие клиенты «Казны» поднимают плач Ярославны: «Вот, какой хороший был банк, зачем его грохнули?» А ведь часть этих же людей, когда шло массовое снятие вкладов, сами и снимали в полный рост. Причем бежали даже те, у кого и 700 тыс. руб. на счетах не лежало. Зачем? Хотели хороший, работающий региональный банк? А вклады тогда зачем отзывали?

Про новых владельцев банка не могу сказать ничего плохого: негатива в отношениях акционеров «Северной казны» и акционеров Альфа-Банка никогда не было. Поэтому мое отношение простое. Ребята заплатили деньги. Они не участвовали в рейдерских наездах. Ничего негативного в отношении «Северной казны» не делали. Они вправе вести себя так, как считают нужным. Другое дело, что на ровном месте раздут скандал с «золотыми парашютами» для бывших топ-менеджеров «Казны».

Почему на ровном месте? Это прецедент: на руководство банка завели уголовное дело, обвинив в превышении полномочий. Такого в регионе еще не было.

Да не о чем тут говорить! Никто из этих руководителей не получил ни копейки. Два суда, которые шли, они, по сути, проиграли. Нет предмета разговора.

Вы по этим уголовным делам как-то проходите?

Я к ним отношения не имею. Никто меня никуда не вызывает.

Разве не при вас руководство банка подняло себе зарплату до 750 тыс. руб. и обеспечило выходное пособие в 18 млн?

Нет, ну вы подумайте сами! Я — акционер. У банка напряги с ликвидностью. А я иду к топ-менеджерам и говорю: вам случайно не надо по 18 млн? Это же полный идиотизм! Неужели вы думаете, что я это сделал?

То есть вы одобряете действия новых акционеров в отношении ваших бывших сотрудников?

Я считаю, Альфа ведет себя правильно. То, что люди сами себе добавили зарплату и огромные выходные пособия, в принципе неверно. Я ведь ходил уговаривал их выкинуть эти «парашюты». И многие выкинули. В списке, который был обнародован, есть Романова, главный бухгалтер? Нет. Игорь Кошмин (бывший директор казначейства «Северной казны». — Прим. ред.)? Тоже нет. Волчик отказался от «парашюта».

Кризис как страховой случай

Когда рынки рушатся, бизнесу не до подсчета прибыли, убежден Владимир Фролов. На первый план выходят острые несложные реакции и простые чувства: выжить самому и поддержать своих. Банкир программу-минимум выполнил. Отказался от прежнего банка, продал акции страховой компании «Северная казна» и материально помог собственным детям.

После продажи банка вы говорили, что собираетесь помочь сыну в строительном бизнесе. Помогли?

Я в существенной мере повернулся лицом к детям. Сыну помог. Пришлось погасить все кредиты. Дочь тоже поддержал. Она имеет медицинское образование. И я совсем недавно купил медицинскую компанию, продав перед этим свой пакет акций в страховой компании «Северная казна».

А почему вы решили выйти из страхового бизнеса?

Де-факто мой выход из числа акционеров произошел на прошлой неделе. Плюс свои доли продали еще два близких мне учредителя — Ассоциация «Налоги России» и компания «Эконометрика».

Мотивы продажи просты: я решил заняться банковским проектом, о котором мы уже говорили. Преследую цель стать достаточно крупным акционером. Поэтому концентрирую денежные средства.

Кто новый владелец страховой компании?

Пакет купила группа физических лиц, аффилированная с ОКБ «Новатор». Они были акционерами и раньше, просто увеличили свою долю.

На ваш взгляд, каковы перспективы страховой «Северной казны»? Сейчас ей приходится работать в отрыве от банка

Покупатели считают страховой бизнес перспективным, раз вкладывают в него деньги.

Владимир Николаевич, а что за медицинская компания для дочери?

Называется «СК-Мед». Занимается диагностикой, лечением, но в основном ориентирована на диагностику. У страховой компании «Северная казна» была опре­деленная часть акций «СК-Мед», и я эти бумаги все выкупил. В итоге стал владельцем порядка 85% акций.

В «СК-Мед» — компетентный директор, он продолжит возглавлять компанию. А моя дочь — квалифицированный медик. Она сейчас работает в областной больнице, но бывает в «СК-Мед» регулярно. Разобраться в вопросах экономики предприятия ей помогает брат — он окончил экономический факультет УГТУ-УПИ.

А другой ваш сын занимается строительством, как я понимаю. Вы считаете, в недвижимость сейчас выгодно вкладываться?

Сегодня мой сын продает недвижимость с копеечной маржой. Рентабельность не более 10%. И представьте, с руками не отрывают. Но потихоньку продается, и для него это нормально. Зачем аврально все сбывать, если долгов нет? Он может и по­придержать продажи на пару лет.

При этом сын строит в Верхней Пыш­ме. Себестоимость там — 30 тыс. руб. за квадратный метр, ну может, чуть больше. Продает он за 35 тыс., и я считаю, что за пределами Екатеринбурга стройка уже села на дно, ниже цен не будет. Думаю, в Екатеринбурге за счет взяток себестоимость выше — 35-40 тыс. за квадрат. Когда застройщики будут продавать жилье по 45 тыс. руб. за метр, это будет сигналом: дно уже близко.

На банковском рынке, по-вашему, каких новшеств можно ждать?

Думаю, появится рынок вкладов с отрицательными процентными ставками. Когда банк просто хранит деньги вкладчика, не рискует ими, нигде не размещает. Например, вклад со ставкой минус 0,1%.

Вы это серьезно? Деньги же не работают, в чем резон?

Все сегодня ищут высоких ставок, а зря. Пора плюнуть на проценты. Сейчас стоит вопрос простой сохранности средств. У родственницы моего друга была ситуация: кто-то вытряхнул ее банковскую ячейку. Друг ей сразу посоветовал забыть о возврате этих денег: описи содержимого не было, ничего не докажешь. Война все списывает.

А примеры отрицательных ставок по депозитам есть. В Японии был такой опыт. Что до работы денег на благо экономики, тут две позиции. Одна — это любовь к родине, вторая — чтобы у вас никто деньги не украл. Конечно, подобное новшество поможет не экономике. Оно поможет вам.


Автоматизированная банковская система (АБС) — комплекс программного и технического обеспечения, направленный на автоматизацию банковской деятельности.


Источник


Человек дня
 : От театральных отношений может разорваться сердцеИнтервью с

От театральных отношений может разорваться сердце

Последнее интервью покойного актера

 : У Натальи Васильевой не было доступа к материалам дела Лебедева-ХодорковскогоИнтервью с

У Натальи Васильевой не было доступа к материалам дела Лебедева-Ходорковского

Председатель Хамовнического райсуда Москвы рассказал правду о приговоре по второму делу ЮКОСа

Сечин Игорь: За ЮКОСом тянутся не просто нарушения, но тягчайшие уголовные преступления — убийства, истязания, шантажИнтервью с Игорем Сечиным

За ЮКОСом тянутся не просто нарушения, но тягчайшие уголовные преступления — убийства, истязания, шантаж

Могущественный вице-премьер заявил The Wall Street Journal, что в деле Ходорковского не было никакой экспроприации бизнеса

Васильева Наталья: Приговор Михаилу Ходорковскому был написан судьями МосгорсудаИнтервью с Натальей Васильевой

Приговор Михаилу Ходорковскому был написан судьями Мосгорсуда

Откровенное интервью о деле ЮКОСА "Газете.ru" помощника суда Хамовнического района

Максимов Николай: Лисин - он живой, юморной, вызвал довериеИнтервью с Николаем Максимовым

Лисин - он живой, юморной, вызвал доверие

Задержанный в Москве торговец вторчерметом Николай Максимов занимается голодовками и борется с первым олигархом из списка Forbes

Волочкова Анастасия: Да что такое вообще, ваша партия?! Я сама больше, чем партия!Интервью с Анастасией Волочковой

Да что такое вообще, ваша партия?! Я сама больше, чем партия!

Балерина решила покинуть ряды "Единой России"

 : Я сломал вам жизнь, Валентина Алексеевна!Интервью с

Я сломал вам жизнь, Валентина Алексеевна!

Первый пресс-секретарь Бориса Ельцина нарушила свое двадцатилетнее молчание

Лента заявлений
20/02/2019
Евгений Куйвашев

"Будет не менее 12 яиц!"

Митрополит Кирилл

"Молимся, как можем"

Ольга Глацких

"Благодарна, что не "сдал" меня"

Паблисити
«И поэтому, дорогие ребята…» «И поэтому, дорогие ребята…»
Медийные итоги публичных персон Урала в ноябре - по версии ЮПИмонитор
Ждем-с... Ждем-с...
Медийные итоги публичных персон Урала в октябре - по версии ЮПИмонитор
Обзор PR

Кто-то везде грязь найдет...Кто-то везде грязь найдет...

Медийные итоги 2018 года - по версии ЮПИмонитор

На слуху
Багаряков уйдет на север Багаряков уйдет на север
Его прочат в политтехнологи президентского штаба по СЗФО
"Завтра ждем ареста"
Кто в Нижнем Тагиле такая борзота?
Ройзман подписи и не собирал Ройзман подписи и не собирал
А влип Переверзев


сальниковые компенсаторы


неразрушающий контроль


закладные детали


металлорукав


резервуар ргс


резервуар рвс


сильфонные компенсаторы


О проекте | Наши услуги | Реклама | Работа | Карта сайта
© 2001-2019 г.г. Администратор домена - агентство ЮПИмонитор (Agency UPmonitor.ru Ltd)
Св-во о регистрации СМИ ИА №ТУ66-01098, выдано управлением Роскомнадзора по Свердловской области 29 декабря 2012
г. Екатеринбург, 620075, ул. Пушкина, д.4, офис 1 office [енотовидная собака] upmonitor.ru
Генеральный директор и главный редактор Худяков Эдуард Валентинович
В электронном архиве мониторинга офф-лайновых СМИ - данные ИАА "Урал паблисити монитор"
Администрация портала UPmonitor.ru не несет ответственности за достоверность публикаций СМИ, находящихся в электронном архиве

Rambler's Top100