Upmonitor.Ru - репутационный портал столицы УрФО
СЛУЖБА МОНИТОРИНГА
Как отрастить бороду до груди?
Высокинского жалко
Читайте нас в
>
О проекте Демонстрация Обзор PR Лента Паблисити Анализ репутаций Архив
вторник, 20 августа 2019г.Upmonitor в формате XML! 18+
Главные темы
13.10.2005, 00:00

КОНТЕЕВ ЗАСТАВЛЯЕТ ОФИЦИАНТОВ УЧИТЬ АНГЛИЙСКИЙ

КОНТЕЕВ ЗАСТАВЛЯЕТ  ОФИЦИАНТОВ УЧИТЬ АНГЛИЙСКИЙ Эта мера призвана поднять рейтинг Екатеринбурга среди иностранцев


Урал паблисити монитор, Арина Нестерова



В ближайшее время администрация Екатеринбурга начнет большую ревизию сервисной инфраструктуры уральской столицы. Цель проверок, которым подвергнутся около 40 предприятий общественного питания и гостиниц - оценка соответствия международным стандартам качества и уровня услуг, предоставляемого в Екатеринбурге зарубежным гостям. Необходимость такого решения вызвана желанием городских властей повысить инвестиционную привлекательность нашего города в глазах иностранцев.



- Ведь что сейчас на практике происходит? Иностранные гости приезжают в Екатеринбург и сразу встает вопрос комфортного времяпрепровождения, и в первую очередь языковой комфортности, - пояснила Урал паблисити монитор сотрудник Британского консульства Екатерина Долгова. - Понятно, что консул Клайв, и другие первые лица консульства знают и понимают русский язык, но иностранные гости и простые туристы - абсолютно беспомощны в этом отношении. Английский - международный язык и грамотный менеджмент ресторана или гостиницы должен позаботиться о привлекательности своего заведения. Кухня может быть отличной, но, тем более обидно, что очень часто в ресторанах нет двуязычного меню, а обслуживающий персонал в недостаточной мере владеет языком, чтобы рассказать о блюде. Все это имеет стратегический характер. Город и регион, как красавица на конкурсе красоты, должны все время думать о своем имидже, если они заботятся о привлечении инвестиций.



Как рассказала редакции "Урал Паблисити монитор" Олеся Касперович, пресс-секретарь комитета по товарному рынку, недавно среди дипломатических миссий, расположенных в Екатеринбурге, было проведено мониторинговое исследование по изучению запросов гостей города. Выяснилось, что основные неудобства во время пребывания в уральской столице у иностранцев вызывает незнание языка со стороны обслуживающего персонала гостиниц и ресторанов. По мнению заместителя главы администрации города Виктора Контеева, сей факт существенно снижает рейтинг Екатеринбурга в глазах иностранцев и данный пробел в организации сервисной инфраструктуры необходимо как можно быстрее устранить. На совещании специалистов мэрии по внешним связям, представителей отдела общественного питания и экспертов по гостиничному бизнесу, прошедшем вчера под руководством Контеева, было принято решение изучить ситуацию в основных гостиницах города и ресторанах, расположенных вблизи туристических маршрутов, а затем организовать обучение персонала в рамках международных норм. В первую очередь речь идет о знании английского языка.

По мнению экспертов, требования к персоналу, обслуживающему иностранных гостей еще несколько лет назад были гораздо выше. Большая часть таксистов, к примеру, могла вполне внятно изъясняться с англоговорящими пассажирами. Стремительный рост городской инфраструктуры привел к тому, что потребность в обслуживающем персонале резко выросла, и руководство сферы сервиса было вынуждено снижать критерии к подбору кадров, чтобы хоть как-то заполнить штат. Теперь оценкой квалификации кадров в гостиницах и ресторанах VIP-уровня займется непосредственно ведомство Виктора Контеева.


Ждет своей очереди и организация сервиса по обслуживанию туристических маршрутов. По мнению иностранцев, в окрестностях Екатеринбурга есть очень много интереснейших мест с точки зрения исторической привлекательности - например, Невьянск или Ирбит. Между тем отсутствие элементарных удобств по маршруту следования - кафе, туалетов и отелей - резко снижает интерес к ним зарубежных гостей, привыкших к определенному комфорту. Но контроль за этой рыночной нишей находится уже в компетенции областных властей.


Главные темы
Лента заявлений
20/08/2019
Митрополит Кирилл

"Все-таки мы - большинство"

Николай Цуканов

"Шокирован случившимся"

Евгений Куйвашев

"Екатеринбург - город храбрых"

Комментарии
Прыткова ждет очередной благодарности от президента Прыткова ждет очередной благодарности от президента
Департамент информационной политики Свердловской области досрочно выполнил поручение Владимира Путина
Паблисити
Вот вам крест! Вот вам крест!
Медийные итоги публичных персон Урала в июле - по версии ЮПИмонитор
Город неблагодарных свиней Город неблагодарных свиней
Медийные итоги публичных персон Урала в июне - по версии ЮПИмонитор
Обзор PR

Кто-то везде грязь найдет...Кто-то везде грязь найдет...

Медийные итоги 2018 года - по версии ЮПИмонитор

На слуху
Багаряков уйдет на север Багаряков уйдет на север
Его прочат в политтехнологи президентского штаба по СЗФО
"Завтра ждем ареста"
Кто в Нижнем Тагиле такая борзота?
Ройзман подписи и не собирал Ройзман подписи и не собирал
А влип Переверзев


сальниковые компенсаторы


неразрушающий контроль


закладные детали


металлорукав


резервуар ргс


резервуар рвс


сильфонные компенсаторы


О проекте | Наши услуги | Реклама | Работа | Карта сайта
© 2001-2019 г.г. Администратор домена - агентство ЮПИмонитор (Agency UPmonitor.ru Ltd)
Св-во о регистрации СМИ ИА №ТУ66-01098, выдано управлением Роскомнадзора по Свердловской области 29 декабря 2012
г. Екатеринбург, 620075, ул. Пушкина, д.4, офис 1 office [енотовидная собака] upmonitor.ru
Генеральный директор и главный редактор Худяков Эдуард Валентинович
В электронном архиве мониторинга офф-лайновых СМИ - данные ИАА "Урал паблисити монитор"
Администрация портала UPmonitor.ru не несет ответственности за достоверность публикаций СМИ, находящихся в электронном архиве

Rambler's Top100