|
|
пятница, 29 марта 2024г. | 18+
|
|
|
Главные темы |
11.01.2006, 00:00
ДЕФОЛТ ДЛЯ СЕРГЕЯ БУЗЬКО ПРИШЕЛ, ОТКУДА НЕ ЖДАЛИ
|
Турфирма «Мир» приступила к проведению масштабного реабилитационного курса по восстановлению репутации, потерпевшей сокрушительный удар со стороны новых партнеров - московских авиаперевозчиков «Трансглобал» и «Алроса». В него входят публичные извинения, возмещение ущерба пострадавшим туристам, подготовка судебных исков… Между тем ситуация, случившаяся с солидной екатеринбургской компанией, в очередной раз подтвердила, что от неожиданного дефолта в России не застрахованы даже те, кто играет по правилам цивилизованного рынка
|
10 канал, Девять с половиной (20:00, 10 канал)
Версия UP-Monitor [10/01/2006 00:00]
Репортаж Евгения Минулина: Новогодние каникулы, ставшие для россиян вторыми по всплеску туристической активности, обернулись крупнейшим провалом уральского тур-бизнеса. Большого количества отмененных авиарейсов в экзотические теплые страны свердловчане не помнят со времен дефолта, когда осенью 1998 вместе с большинством других отраслей экономики рухнул и туристический бизнес. Но мало кто ожидал повторения в нынешнее, боле-менее благополучное время. Пассажиры по меньшей мере 5-ти авиарейсов (в Австрию, Индию, Малайзию, Азию и Индонезию) не смогли вылететь из Екатеринбурга, либо сделали это с огромным опозданием. Консолидатором всех этих чартеров выступила екатеринбургская турфирма "Мир", но пострадавшими оказались клиенты 7 турфирм. К слову, "Мир" - одна из самых старейших турфирм и славу свою заработала тем, что одна из первых начала возить наших зажиточных земляков на отдых в самые отдаленные уголки планеты. И все у нее было нормально, пока этот и еще несколько туроператоров публично не поссорились с базовой авиакомпанией кольцовского аэропорта "Уральскими авиалиниями". Причин конфликта называлось много, но как стало понятно сейчас, все они были настолько ничтожны по сравнению с тем, что произошло после отказа от этого сотрудничества. К нынешним зимним каникулам "Мир" приготовил обширную программу. Своим новым авиапартнером "Мир" выбрал московскую компанию "Транс-Глобал", которая, имея парк собственных самолетов, в основном фрахтовала суда у других перевозчиков. Вместо 4 января отдыхающие смогли вылететь лишь 5, 6 и 7 января. Лучше других себя чувствовали, конечно, екатеринбуржцы. Они хоть и были расстроены незапланированной передвижкой в отдыхе, но все же оставались дома и периодически звонили своим туроператорам. Те же, кто приехал из области, вынуждены были ютиться в аэропортовской гостинице. Еще одним сорванным рейсом стал чартерный рейс в Юго-Восточную Азию, Малайзию и Индонезию. В этот раз подвела компания "Интер-Авиа", соглашение с которой подписала турфирма "Мир". Через сутки указанного в билетах времени туроператоры смогли отправить на Бали первую партию отдыхающих. Точное число пострадавших от недобросовестных перевозчиков сегодня назвать пока никто не может. Известно, что это многие сотни человек. Кто-то из них с пониманием отнесся к возникшим проблемам, а для кого-то отдых был безнадежно испорчен. Возникает вопрос - так ли уж нужна была эта прошлогодняя ссора с "Уральскими авиалиниями", которые тоже небезупречны, но, по крайней мере, никогда никого не кидали так, как москвичи. И даже самые длительные задержки уральцев не идут ни в какое сравнение с чехардой, что устроили в этот Новый Год многочисленные варяги
Ермак, День (19:00)
Версия UP-Monitor [10/01/2006 00:00]
Евгений Рязанцев: В Екатеринбурге в Новогодние каникулы было отменено множество чартерных рейсов. Инциденты произошли по вине авиаперевозчиков, которые не смогли справится с большим потоком пассажиров. В ситуации разбирался Борис Чесноков.
Репортаж Бориса Чеснокова: Новогодний подарок приподнесла туристическая фирма "Мир" почти 400 своим уральским туристам. Как сообщает интернет-ресурс "Турист. Ру", часть клиентов турфирмы, кто собирался лететь зарубеж, уже отказались от отдыха. Хуже пришлось тем, кто не смог вовремя вернуться на родину из Гуа, Болиа. Часть туристов до сих пор дожидаются своего рейса. На данный момент в руководстве турфирмы "Мир" от каких-либо комментариев отказываются. Говорят, вся информация будет завтра, а сейчас двери турфирмы закрыты на замок. Единственный комментарий "Туристу. Ру" дает Сергей Гусько. Он официально заявил причина отмены рейсов: полная техническая безграмотность и подготовленность специалистов авиакомпании "Алроса" и "Транс глобал", с которыми с недавнего времени сотрудничает турфирма "Мир". Как отмечают эксперты, последствия такой безграмотности, как раз всё-таки проявляется в пиковые сезоны, летом и под Новый год. За судьбой уральских туристов, которые не могут вернуться на родину, тщательно следят в областном министерстве по туризму и спорту. Говорят, что за жизнь и здоровье отдыхающих волноваться не стоит, их расположили в гостинице, где они ожидают свой рейс.
Светлана Бабакова, главный специалист по связям с общественностью Министерства по спорту и туризму Св. обл.: К нам никто не обратился, и мы уверены, что всё будет сделано в срок и согласно договорам в интересах потребителей.
Сейчас турфирма "Мир" срочно налаживает отношения с другими авиаперевозчиками. Туристов начали перевозить небольшими партиями. Не исключено, что недовольные клиенты подадут на турфирму в суд. Впрочем, "Мир" в свою очередь, как пишет "Турист. Ру" планирует подготовить судебные иски к "Алросу" и "Транс глобалу".
Инфогруппа «ТУРПРОМ». Версия UP-Monitor от 10.01.2006.
В Екатеринбурге сорвано множество чартерных рейсов
Если в Москве в прошедшие новогодние праздники не было зафиксировано проблем с вылетами рейсов (не считая задержек горнолыжников из-за непогоды в Альпах), то новогодние каникулы для уральских турфирм были омрачены крупным скандалом: было сорвано сразу несколько вылетов на популярные зарубежные курорты.
Так, как сообщил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Алексей Венгин, гендиректор «Уральского туристического сервера», консолидатор новогодних чартерных рейсов из Екатеринбурга на Анталию, Абу-Даби, Зальцбург, Гоа и Бали, туристическая компания «Мир» (Екатеринбург), объявила о снятии части рейсов.
02 января в 08:30 из Кольцово в Зальцбург (Австрия) должен был вылетать борт авиакомпании «Украинско-Средиземноморские Авиалинии». Утром перед вылетом появилась информация о переносе времени вылета на дневное время, а затем и вовсе было объявлено о снятии рейса. После австрийского рейса у компании «Мир» должны были состояться следующие рейсы: 04 января в 08:50 утра в Гоа (с посадкой в Ташкенте), и в тот же день в 22:00 - на Бали. Утром 05 января было объявлено, что рейс на Гоа не состоится, а чуть позднее стало известно и об отмене рейса на Бали.
Директор туристической фирмы «Мир» Сергей Бузько официально заявил: «Причина отмены рейсов - полная техническая безграмотность и неподготовленность специалистов авиакомпаний «Алроса» и «Трансглобал» /авиаброкер/. Налицо не просто нарушения контрактных обязательств фактическим эксплуатантом и фрахтователем, но и полная безответственность в исполнении принятых на себя обязательств, отсутствие понимания всех проблем с аннуляцией рейсов и громадными потерями не только в денежном выражении, но и большого морального вреда и подрыва доверия содружеству авиаперевозчиков в России… Поражает полнейшее безразличие и откровенный авантюризм в принятии решений о переносах, передвижках и так далее со стороны «Алроса» и «Трансглобал».
Следует отметить, что турфирма «Мир» совместно со своими партнерами по туристическому бизнесу постаралась максимально достойно выйти из сложившейся ситуации. По информации Алексея Венгина, в Австрию на разных самолетах «Мир» совместно с «Европортом» и «Санрайзом» отправил 112 туристов из 123, 11 туристов отказались от поездки. Из 123 туристов в Гоа на данный момент компания смогла отправить лишь около 60. На Бали улетело около 87 из 152 туристов (часть отказалась, часть туристов еще не успели отправить). Это туристы «Уралавиатура», «СБПиЭ», «Пилигрима», «Бизнес-тура», «Мир-Вояжа», «Клуба Путешествий» (Курган), и турфирмы «Мир».
На данный момент известно, что «Мир» планирует подготовить судебные иски к «Алросу» и «Трансглобалу». На момент написания статьи корреспондент инфогруппы «ТУРПРОМ» так и не смог получить комментариев от авиаброкера. Любопытно, что насколько нам стало известно из неофициальных источников, оплаченные заказчиком авиаброкеру деньги до сих пор ему не возвращены.
|
Главные темы |
|
|
|