Председатель Совета директоров банка "Северная казна" ответил менеджеру Уралвнешторгбанка Даниилу Сандлеру на его обвинения в "переходе на личности".
Я не считаю, что нарушил правила дискуссии или этические нормы. Более того, уверен - все аргументы и дискуссия в целом со стороны "Северной казны" выдержана в предельно корректной форме. Я высказал свое мнение, назвав вещи своими именами.
Уверен, что нужно брать пример с Запада, где публичные дискуссии конкурентов уже давно стали нормой ведения бизнеса. Например, дискуссия компании Dell и Amstar, в которой Dell указывала общественности на несоответствие реальных сроков ремонта компьютеров срокам, заявленным в рекламе Amstar.
В данном случае "Северная казна", руководствуясь нормативными документами ФАС РФ и ЦБ РФ о рекламе банковской деятельности - эти нормативные документы предусматривают предоставление полной информации о потребительском кредитовании - настаивала на исполнении всеми участниками этих требований. Мы добивались и будем добиваться от конкурентов публикации полной информации обо всех условиях предоставления кредитов, включая информирование потребителя обо всех комиссиях.
Убежден, что потребитель должен ориентироваться не на мифические цифры, названные в рекламе, а знать настоящую цену кредита того или иного банка.