Специалист службы по связям с общественностью сообщила о начале работы «горячей линии» по проверке качества услуг
Все обращения пассажиров будут регистрироваться, факты нарушений - проверяться, а виновных привлекут к ответственности. Если при звонке на "горячую линию" пассажир оставит свой адрес, то ему обязательно дадут письменный ответ на запрос.