Председатель комитета по защите прав потребителей Екатеринбурга рассказывает о том, в каких случаях горожане могут потребовать от предприятий компенсации морального или физического ущерба.
Подскользнулся на ступеньках магазина - магазин выплачивает компенсацию. Человек спускался в подвал, ударился головой о балку в магазине - то же самое и т.д. Т.е. подобные ситуации они есть и они разрешаются судом абсолютно однозначно в пользу потребителей. Ну во всяком случае, ему на 100% должны выплатить все связанные затраты на лечение. Безусловно, как убытки. Поэтому все квитанции, все платы за лекарства, за какие то процедуры и т.д. все нужно хранить. Ну и поскольку причинен моральный вред, он имеет право требовать компенсацию морального вреда.