Директор по производству Уральских авиалиний отказался возвращать деньги отказавшимся лететь в Анталию запасным самолетом.
Самолет был исправен. Если бы он был неисправен, никто бы его в полет не отправил. Самолет вылетал, все было исправно. Но в процессе разбега произошло разрешение авиашины. Авиашины авиакомпания покупает у завода-изготовителя. Естественно, сейчас работает комиссия, которая определяет: почему же эта шина разрушилась.
Все, что записано в условиях перевозки мы это сделали. Да, мы вместо неисправного самолета предоставили другой резервный самолет и улетели. О каких моральных издержках здесь может быть разговор?